קוד ההתנהגות האוניברסלי של קרן ויקימדיה
 | מדיניות זו מאושרת על ידי חבר הנאמנים של קרן ויקימדיה (Wikimedia Foundation Board of Trustees). אין לעקוף אותה, לשחוק אותה או להתעלם ממנה על ידי קצינים או צוות של קרן ויקימדיה או מדיניות מקומית של כל מיזם ויקימדיה. |
מדוע יש לנו קוד התנהגות אוניברסלי
אנו מאמינים במתן אפשרות לאנשים רבים ככל האפשר להשתתף באופן פעיל במיזמי קרן ויקימדיה, כדי להגיע לחזון שלנו לעולם שבו כולם חולקים יחד את כל הידע האנושי. אנו מאמינים שקהילות התורמים שלנו צריכות להיות מגוונות ומכילות ונגישות ככל האפשר. אנו רוצים שהקהילות הללו יהיו סביבות חיוביות, בטוחות ובריאות עבור כל מי שמצטרף (או רוצה להצטרף) אליהן. אנו מחויבים להבטיח שהמצב יישאר כך, בין השאר על־ידי אימוץ קוד ההתנהגות הזה ועדכונו מדי פעם לפי הצורך. כמו־כן, אנו רוצים להגן על המיזמים שלנו מפני משחיתים שפוגעים בתוכן או מעוותים אותו.
בהתאם להגדרת המשימה של ויקימדיה, על כל מי שישתתף במיזמים ובמרחבים של ויקימדיה:
- לעזור ליצור עולם שבו כל אחד יכול לחלוק בחופשיות את מכלול הידע האנושי
- להיות חלק מקהילה גלובלית שתימנע מהטיות ודעות קדומות
- ולהתאמץ לדיוק וליכולת־אימות מידע בכל פעילותו
קוד התנהגות אוניברסלי זה (UCoC) מגדיר קבוצה מינימלית של קוים מנחים להתנהגות מצופה ולהתנהגות בלתי־מקובלת. הוא חל על כל מי שמקיים אינטראקציה ותורם למיזמים ולמרחבים של ויקימדיה באופן מקוון ולא־מקוון. זה כולל תורמים חדשים ומנוסים, בעלי תפקידים במיזמים, מארגני אירועים ומשתתפיהם, עובדים וחברי דירקטוריון של שותפים, ועובדים וחברי דירקטוריון של קרן ויקימדיה. קוד ההתנהגות חל על כל המיזמים של ויקימדיה, המרחבים הטכניים, האירועים הפיזיים והווירטואליים, כמו גם על המקרים הבאים:
- אינטראקציות פרטיות, ציבוריות וציבוריות־למחצה
- דיונים על אי־הסכמה והבעת סולידריות בין חברי הקהילה
- סוגיות של פיתוח טכני
- היבטים של תרומת תוכן
- מקרים של ייצוג שותפים/קהילות מול שותפים חיצוניים
1 – מבוא
קוד ההתנהגות האוניברסלי מספק רף פותח להתנהגות שיתופית במיזמי ויקימדיה ברחבי העולם. קהילות עשויות להוסיף עליו כדי לפתח מדיניות המתחשבת בהקשר המקומי והתרבותי, תוך שמירה על הקריטריונים המפורטים כאן כסטנדרט מינימלי.
קוד ההתנהגות האוניברסלי חל באופן שווה על כל הוויקימדים, ללא יוצא מן הכלל. פעולות הסותרות את קוד ההתנהגות האוניברסלי עלולות לגרום לסנקציות. סנקציות אלו עשויות שיוטלו על־ידי בעלי תפקידים ייעודיים (בהתאמה להקשר המקומי שלהם) ו/או על־ידי קרן ויקימדיה כבעלים החוקיים של הפלטפורמות.
2 – התנהגות מצופה
כל ויקימד – בין אם הוא עורך חדש או מנוסה, בעל תפקיד קהילתי, שותף של קרן ויקימדיה, עובד המועסק בה או חבר מועצת המנהלים שלה – אחראי להתנהגותו.
בכל המיזמים, המרחבים והאירועים של ויקימדיה, ההתנהגות תהיה מבוססת על כבוד, אדיבות, קולגיאליות, סולידריות ואזרחות טובה. זה חל על כל התורמים והמשתתפים באינטראקציה שלהם עם כל התורמים והמשתתפים, ללא חריגים המבוססים על גיל, מוגבלויות נפשיות או פיזיות, מראה גופני, רקע לאומי, דתי, אתני ותרבותי, קסטה, מעמד חברתי, שליטה בשפה, נטייה מינית, זהות מגדרית, מין או תחום קריירה. גם לא יתהוו חריגים על סמך עמידה, כישורים או הישגים במיזמים או בתנועה של ויקימדיה.
2.1 – כבוד הדדי
אנחנו מצפים מכל הויקימדים לגלות כבוד כלפי האחרים. בתקשורת עם אנשים, במרחבי ויקימדיה במרשתת או מחוצה לה, אנחנו ננהג אחד כלפי השני בכבוד הדדי.
זה כולל, בין השאר:
- פעלו באמפתיות. הקשיבו ונסו להבין מה ויקימדים מרקעים שונים מנסים להגיד לכם. היו מוכנים לאֶתְגָּר ולהתאים את ההבנה, הציפיות וההתנהגות שלכם כויקימדים.
- הניחו כוונה טובה, והיו מעורבות בעריכות תורמות; תרומותיכם צריכות לשפר את איכות המיזם או העבודה. ספקו וקבלו משוב באדיבות ומתוך תום לב. ביקורות צריכות להינתן ברגישות ובאופן בונה. כל הויקימדים צריכים להניח, כל עוד לא קיימת ראיה מנוגדת לכך, שאחרים נמצאים פה כדי לשפר את המיזם בשיתוף פעולה, אך זה לא צריך להצדיק אמירות עם השפעה מזיקה.
- כבדו את הדרך שבה תורמים מכנים ומתארים את עצמם. אנשים עשויים להשתמש במונחים ספציפיים כדי לתאר את עצמם. כסימן לכבוד, השתמשו במונחים אלה כאשר אתם מתקשרים עם אותם אנשים או דנים אודותיהם, כאשר זה אפשרי מבחינה לשונית וטכנית. דוגמות לכך כוללות:
- קבוצות אתניות עשויות להשתמש בשמות ספציפיים כדי לתאר את עצמן, ולא בשמות ששימשו אחרים באופן היסטורי;
- שמות של אנשים עשויים להכיל אותיות, צלילים או מלים משפתם, אשר עשויים להיות לא מוכרים לכם;
- אנשים שמזדהים עם נטיה מינית או זהות מגדרית מסוימת ומשתמשים בשמות או כינויי־גוף מובחנים;
- אנשים עם מגבלה פיזית או נפשית מסוימת עשויים להשתמש במונחים מסוימים כדי לתאר את עצמם
- במהלך פגישות פנים אל פנים, אנחנו נקבל בברכה כל אחד ונהיה מודעים ומכבדים כלפי ההעדפות, הגבולות, הרגישויות, המסורות והצרכים אחד של השני.
2.2 – אדיבות, קולגיאליות, סיוע הדדי ואזרחות טובה
אנחנו שואפים שהמשתמשים יתנהגו בצורה הבאה:
- אדיבות היא נימוס בהתנהגות ובדיבור בקרב אנשים, לרבות זרים.
- קולגיאליות היא התמיכה החברית שאנשים העוסקים במאמץ משותף מעניקים אחד לשני.
- תמיכה הדדית ואזרחות טובה משמען לקיחת אחריות אקטיבית כדי להבטיח שמיזמי ויקימדיה יהיו מרחבים פוריים, נעימים ובטוחים, ולתרום להגדרות המשימה של ויקימדיה.
זה כולל, בין השאר:
- חונכות והדרכה: לעזור למצטרפים חדשים למצוא את דרכם ולרכוש מיומנויות חיוניות.
- לחפש עורכים עמיתים: הושיטו להם יד כשהם צריכים תמיכה, והרימו את קולכם למענם כאשר מתייחסים אליהם באופן שלא תואם את ההתנהגות המצופה לפי קוד ההתנהגות האוניברסלי.
- הכירו בעבודה שנעשתה על-ידי התורמים וזקפו אותה לזכותם: הודו להם על עזרתם ועבודתם. העריכו את המאמץ ותנו קרדיט כאשר ראוי.
3 – התנהגות בלתי מקובלת
קוד ההתנהגות האוניברסלי נועד לעזור לחברי הקהילה לזהות מצבים של התנהגות רעה. ההתנהגויות הבאות נחשבות בלתי מקובלות בתוך תנועת ויקימדיה:
3.1 – הטרדה
זה כולל כל התנהגות שנועדה בעיקר להפחיד, להכעיס או להרגיז אדם, או כל התנהגות שבה זו תיחשב באופן סביר לתוצאה העיקרית הסבירה ביותר. התנהגות יכולה להיחשב כהטרדה אם היא מעבר למה שמצופה מאדם סביר לסבול בסביבה גלובלית, בין-תרבותית. הטרדה לרוב לובשת צורה של התעללות רגשית, במיוחד כלפי אנשים שנמצאים במצב פגיע, ועשויה לכלול יצירת קשר עם מקומות עבודה או חברים ובני משפחה במאמץ להפחיד או להביך. במקרים מסוימים, התנהגות שלא תעלה לרמת הטרדה במקרה בודד יכולה להפוך להטרדה באמצעות חזרה. הטרדה כוללת אך לא מוגבלת ל:
- עלבונות: זה כולל קריאת שמות, שימוש בהשמצות או הטפסים (סטריאוטיפים), וכל התקפות המבוססות על מאפיינים אישיים. עלבונות עשויים להתייחס למאפיינים נתפסים כמו אינטליגנציה, מראה, מוצא אתני, גזע, דת (או היעדרה), תרבות, קאסטה, נטייה מינית, מגדר, מין, מוגבלות, גיל, לאום, השתייכות פוליטית או מאפיינים אחרים. במקרים מסוימים, לעג חוזר, עוקצנות (סרקזם) או תוקפנות מהווים עלבונות באופן קולקטיבי, גם אם הם הצהרות אישיות (אינדיבידואליות) או לא.
- הטרדה מינית: תשומת לב מינית או מהלכים מכל סוג כלפי אחרים כאשר האדם יודע או אמור לדעת באופן סביר שהתשומת לב אינה רצויה או במצבים בהם לא ניתן למסור הסכמה.
- איומים: הצעה מפורשת או מרומזת לאפשרות של אלימות פיזית, מבוכה בלתי הוגנת, פגיעה במוניטין לא הוגנת ולא מוצדקת, או הפחדה על ידי הצעת צעדים משפטיים מיותרים כדי לזכות בוויכוח או לאלץ מישהו להתנהג כפי רצונכם.
- עידוד פגיעה באחרים: זה כולל עידוד מישהו אחר לבצע פגיעה עצמית או התאבדות וכן עידוד מישהו לבצע התקפות אלימות על צד שלישי.
- חשיפה של נתונים אישיים (דוקסינג): שיתוף מידע פרטי של תורמים אחרים, כגון שם, מקום עבודה, כתובת פיזית או דוא"ל ללא הסכמתם המפורשת במיזמים של ויקימדיה (Wikimedia projects) או במקומות אחרים, או שיתוף מידע הנוגע לפעילות ויקימדיה מחוץ למיזמים.
- ציד (האונדינג): מעקב אחר אדם לאורך המיזם(ים) ובקרת דעת חוזרת על עבודתו בעיקר מתוך כוונה להרגיז או להרתיע אותו. אם הבעיות נמשכות לאחר מאמצים לתקשר ולחנך, ייתכן שקהילות יצטרכו לטפל בהן באמצעות תהליכים קהילתיים מבוססים.
- הטרלה (טרולינג): שיבוש בכוונה של שיחות או פרסום בחוסר תום לב כדי להתגרות בכוונה.
3.2 – ניצול לרעה של כוח, פריבילגיה או השפעה
התעללות (ניצול לרעה של כוח) מתרחשת כאשר מישהו בעמדה אמיתית או נתפסת של כוח, פריבילגיה או השפעה נוהג בהתנהגות חסרת כבוד, אכזרית ו/או אלימה כלפי אנשים אחרים. בסביבות ויקימדיה (Wikimedia), זה עשוי ללבוש צורה של התעללות מילולית או פסיכולוגית ועלול לחפוף להטרדה.
- ניצול לרעה של תפקידים, פקידים וצוות: שימוש בסמכות, ידע או משאבים העומדים לרשותם של בעלי תפקידים ייעודיים, כמו גם פקידים וצוות של קרן ויקימדיה (Wikimedia Foundation) או שלוחות ויקימדיה (Wikimedia affiliates), כדי להפחיד או לאיים על אחרים .
- ניצול לרעה של ותק וקשרים: שימוש האדם במעמדו ובמוניטין שלו כדי להפחיד אחרים. אנו מצפים מאנשים בעלי ניסיון וקשרים משמעותיים בתנועה להתנהג בזהירות מיוחדת מכיוון שהערות עוינות מהם עלולות לשאת תגובה בלתי מכוונת. לאנשים בעלי סמכות קהילתית יש פריבילגיה מסוימת להיראות כאמינים ואסור להם לנצל זאת לרעה כדי לתקוף אחרים שאינם מסכימים איתם.
- מניפולציה פסיכולוגית: לגרום בזדון למישהו לפקפק בתפיסות, בחושיו או בהבנה שלו במטרה לנצח בוויכוח או לאלץ מישהו להתנהג כרצונכם.
3.3 – השחתת תוכן ושימוש לרעה במיזמים
הצגה של תוכן מוטה, שגוי, לא מדויק או לא ראוי באופן מכוון, או לעכב, לבלום או להכשיל בכל צורה יצירה (ו/או תחזוקה) של תוכן. זה כולל, בין השאר:
- הסרה חוזרת, שרירותית או חסרת נימוק, של תוכן ללא דיון ראוי או מתן הסבר
- מניפולציה שיטתית של תוכן כדי להעדיף פרשנויות ספציפיות של עובדות או נקודות מבט (גם באמצעות עיבוד לא נאמן או כוזב במכוון של מקורות ושינוי הדרך הנכונה של חיבור תוכן עריכה)
- דברי שטנה בכל צורה או שפה מפלה שמטרתה להשמיץ, להשפיל, להסית שנאה כלפי יחידים או קבוצות על בסיס מי שהם או אמונתם האישית
- השימוש בסמלים, תמונות, קטגוריות, תגים או סוגים אחרים של תוכן המאיימים או מזיקים לאחרים מחוץ להקשר של שימוש אינציקלופדי, אינפורמטיבי. זה כולל הטלת תוכניות על תוכן שנועד לדחוק לשוליים או לנדה.
